87bdd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

০১আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

87bdd আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের কোনো অভ্যাস আমাদের নেই।

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েক সংখ্যা)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেনের ইতিহাস – ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং রেকর্ড।

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন।
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত বিভাগ ০৪-এ)।

০২সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

87bdd আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের একটি বৈধ ভিত্তি আছে এবং তার বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৩তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার নীতি

87bdd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশটুকু তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য পায়। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো অংশীদাররা শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এদের সাথে ভাগ করা হয় না।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত রিপোর্ট প্রদান করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা হয় যা নিশ্চিত করে যে তারা 87bdd-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলবে।

০৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

87bdd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজে সমস্যা হচ্ছে, লোড টাইম কত – এই বিশ্লেষণের জন্য। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, টাইম জোন ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনার সম্মতি সাপেক্ষে সংগ্রহ করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ রাখলে 87bdd-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইট ভিজিটে কুকিজ সম্মতি বার্তায় আপনি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

০৫তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

87bdd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান প্রয়োগ করে। শুধু কথায় নয়, কার্যত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারে "https" ও তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় – কেউ পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পায় না, আমাদের কর্মীরাও না।
• ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় ফ্রড মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা আছে।

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Least Privilege নীতি)।
• সব কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
• তথ্য প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

০৬তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

87bdd প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বিপণন পছন্দ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৭তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

87bdd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@87bdd.best-এ ইমেইল করুন। 87bdd সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও দুই মাস সময় লাগতে পারে – সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

০৮শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

87bdd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। 87bdd-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান 87bdd-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@87bdd.best-এ যোগাযোগ করুন।

০৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

87bdd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• লগইন করলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হতে পারে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

১০গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@87bdd.best – গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।